既にコインタイマーをお持ちのお客様へ
本ページにはコインタイマー機器を既にお手元にお持ちのお客様向けの情報を掲載しています。
まずはお悩み別のご相談方法・ご対応方法をご紹介します。
修理・メンテナンス
修理ご依頼の際は購入店へご確認ください。保証期間内であっても、修理代がかかる場合があります。詳しくは製品に付属しております「製品保証規定」をご参照下さい。製品の出張修理等のサービスは行っておりませんので、弊社へ持ち込み修理となります。修理品の送料はお客様のご負担になります。また修理期間中の代替品対応は行っておりません。
修理可能な機器一覧はこちら
お持ちの機器の取付工事
当社は機器のみの販売となりますので、お客様側にて最寄りの電気設備工事業者様の手配をお願いいたします。（参考：「コインタイマー 設置工事」などで検索してみてください
パーツのみのご購入
鍵のみ販売しております。購入をご希望の場合は購入店へご確認下さい。
その際、コインタイマー本体の底面もしくは側面に貼られているラベルの正式機種名と下記記号をご確認の上お問い合わせ下さい。
記号例：HC〇〇〇〇、N〇〇〇〇、H〇〇、もしくはアルファベット2桁表記（YE,、BF、CF等）
故障かな？と思ったら
コインタイマーが故障かな？と思った際は下記の症状がないかご確認下さい。
下記の対処を行っても解決しない場合は、修理をご依頼下さい。
CT-55シリーズ、CTN-60シリーズ（※-Ｔシリーズを除く）
| こんな時は | 対処の仕方 |
|---|---|
| 設定を変更したが 時間通りに作動しない | 設定変更の際は通電後にリセットスイッチを押さないと変更が反映されません。電源接続後に基板上のリセットスイッチ（SW1/CLR）を押してください。この時に新しい設定に切り替わります。 |
| 動作開始金額設定を変更したが、 硬貨を入れても作動しない | 機器との接続状態を確認してください。 また、設定変更の際は通電後にリセットスイッチを押さないと変更が反映されません。電源接続後に基板上のリセットスイッチ（SW1/CLR）を押してください。この時に新しい設定に切り替わります。 |
| リセットスイッチを押した後、硬貨を入れても動作を開始しない | 修理をご依頼ください。 |
| 時々設定より早めに切れる 時間になっても電源が切れない | 設置・接続状況を確認したうえで、一度リセットスイッチを押してから動作を確認してください。 短時間で動作確認をするには、基板上のテストスイッチ（SW2/TEST）を押すと、その回のみ100円あたりの動作時間10分の1の時間で動作します。 |
| 100円硬貨の通りがスムーズでない時がある | コインタイマー本体が水平垂直に設置されているか確認してください。コインタイマーの傾きは、前後左右3°以内に収めてください。 |
| 鍵が開けにくい | コインタイマーの正面パネルを押しながら鍵を右に回してみてください。 |
| コインタイマーにお金を入れると機器が作動せず、残り時間がなくなると機器が作動する。 | ●全機種共通 コインタイマーの基板のDSW1-5がONになっていないか確認してください。 DSW1-5は必ずOFFでお使いください。 ●CTN-60Hシリーズ（※-Ｔを除く） 接続機器を入れ替えた場合は機器側がA接点用の極性ではない可能性が高いので、機器側の制御仕様を確認してください。 |
CTN-10シリーズ、CTN-60B／C／H-T
| こんな時は | 対処の仕方 |
|---|---|
| 設定を変更したが 時間通りに作動しない | コインタイマーの電源プラグを挿したまま設定変更した場合、設定が反映されません。電源プラグを抜いてから設定変更して下さい。 |
| 動作開始金額設定を変更したが、硬貨をいれても動作しない。 | コインタイマーの電源プラグを挿したまま設定変更した場合、設定が反映されません。電源プラグを抜いてから設定変更して下さい。 |
| 100円硬貨の通りがスムーズでない時がある。 | コインタイマー本体が水平垂直に設置されているか確認してください。コインタイマーの傾きは、前後左右5°以内に収めてください。 |
| ＜CTN-60H-Tのみ＞ コインタイマーにお金を入れると機器が作動せず、残り時間がなくなると機器が作動する。 | 機器の接点の種類をご確認いただき、正しく配線されているかご確認下さい。 |
コインタイマーのお問い合わせはこちらから
コインタイマーに関するお問い合わせの際は、
コインタイマー本体の側面もしくは底面のラベルに記載された
正式機種名をメモしてからお問い合わせください。
TEL：03-3758-5621
修理・アフターフォローに関してよくあるご質問
コインタイマーの取付工事をお願いできるのかを教えてください。
工事は受け付けておりません。
当社は機器のみの販売となりますので、お客様側にて最寄りの電気設備工事業者様の手配をお願いいたします。
（参考：「コインタイマー 設置工事」などで検索してみてください）
パーツ販売しているのかを教えてください。
鍵のみ販売しております。
購入の場合は購入店へご確認下さい。その際コインタイマー本体の下部または側面に貼られている機銘板の正式機種名と下記記号を確認下さい。
現行機種は［HCＯＯＯＯ]、販売終了機種では「NＯＯＯＯ・HＯＯ」もしくはアルファベット2桁表記「YE・BF・CF等」をメモしてからお問い合わせください。
アフターサービスについて教えてください。
修理ご依頼の際は購入店へご確認ください。
保証期間内であっても、修理代がかかる場合があります。詳しくは製品に付属しております「製品保証規定」をご参照下さい。製品の出張修理等のサービスは行っておりませんので、弊社へ持ち込み修理となります。
修理品の送料はお客様のご負担になります。また修理期間中の代替品対応は行っておりません。
修理可能な機種につきましてはこちらをご確認下さい。